Estágio - Business Intelligence (BI)

Para atendermos nossos clientes de forma ágil, assertiva e humana e continuar contribuindo para o crescimento da cooperativa, desejamos candidatos que se identifiquem com nossos valores e queiram parte do desse propósito. Nossa visão é nos tornarmos referência nacional em gestão de saúde, com inovação, sustentabilidade e liderança de mercado. E para isso, precisamos de pessoas que nos apoiem, levando essa visão adiante em suas atividades.

Já pensou em fazer parte de uma equipe centrada no cuidado, que busca ser a diferença na vida das pessoas? E melhor ainda, estar dentro do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo?

• Apoiar a equipe de BI no atendimento e acompanhamento de chamados relacionados às plataformas Qlik Sense, QlikView e Metabase
• Auxiliar na análise, triagem e direcionamento de demandas de sustentação, garantindo o cumprimento dos prazos de SLA estabelecidos
• Realizar monitoramento básico dos ambientes de BI, identificando possíveis inconsistências e comunicando a equipe responsável
• Prestar suporte aos usuários na utilização de dashboards, relatórios e indicadores gerenciais
• Auxiliar na validação de dados e na investigação de divergências reportadas pelos usuários
• Apoiar atividades de manutenção corretiva e preventiva dos painéis e relatórios existentes
• Registrar atendimentos, soluções aplicadas e documentações técnicas relacionadas aos chamados
• Auxiliar no controle e acompanhamento de incidentes, problemas e solicitações de melhoria
• Contribuir na elaboração e atualização de manuais, procedimentos operacionais e base de conhecimento da área
• Apoiar a equipe na realização de testes e homologações de ajustes realizados nos ambientes de BI
• Participar de reuniões de acompanhamento de demandas e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e sustentação

• Graduação em andamento em Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Ciência de Dados e IA, bem como cursos afins
• Disponibilidade para, pelo menos, um ano de estágio
• Desejável conhecimentos em SQL
• Vaga híbrida, será dada preferência a candidatos que residam no Vale do Sinos ou na região metropolitana de Porto Alegre

• Auxílio home office
• Ticket refeição