Control Desk Júnior (Temporário)

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas

competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo. Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você! 🧡Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!

Responsabilidades e atribuiçõesEssa posição terá papel fundamental no monitoramento da performance operacional, análise de indicadores e suporte às estratégias de acionamento, garantindo eficiência e produtividade das equipes.Acompanhar em tempo real os indicadores de operação (mailings, produtividade, conversão, etc.);Apoiar a gestão na distribuição e priorização de carteiras / mailing;Identificar desvios operacionais e sinalizar oportunidades de melhoria;Auxiliar na parametrização de campanhas (réguas de cobrança, etc.);Controlar volumes de acionamento e taxa de contato/efetividade;Garantir a organização e integridade dos dados operacionais;Atualizar e segmentar as bases de acordo com a estratégia do dia, definida na régua de cobrança.

Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo (Administração, Engenharias, Economia, Estatística ou áreas correlatas);Experiência prévia em áreas de Control Desk;Conhecimento básico/intermediário em Excel (procv, tabela dinâmica, gráficos);Perfil analítico e orientado a dados;Organização e atenção a detalhes;Boa comunicação para interface com operação.

DiferenciaisExperiência com acompanhamento de KPIs de call center (TMA, CPC, conversão, etc.);Noções de SQL, Power BI ou outras ferramentas de dados.Informações adicionaisConheça os

benefícios de ser #EdTecher 🤩Você terá um pacote de completo de

benefícios que fazem toda a diferença:Vale-alimentação e/ou refeiçãoPlano de saúde e odontológicoSeguro de vidaParceria com TotalPass e ZenKlubAuxílio-crecheDescontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.E tem mais, dá uma olhada:No dress code: o importante é você usar o que te faz bem#TáDeParabéns: Day off no aniversárioBaby gift: presente para recém-nascidos.