Analista de Processos Senior

Vice-Presidência: Vice Previdência de Inovação e Novos Negócios

Diretoria: Soluções Financeiras

Local de Trabalho: Eco Berrini - São Paulo/SP

A Vivo Pay é a área da Vivo que oferece produtos financeiros que facilitam a vida dos clientes, como conta digital, seguros e empréstimos. Estamos em busca de uma pessoa organizada, estruturada e com forte capacidade de coordenação entre áreas, atuando como ponte entre Negócios, Produto, Tecnologia, Dados e Riscos. Deve ter perfil analítico, protagonista e orientado à execução, com habilidade para transformar demandas de negócio em artefatos claros para times técnicos.

1. Gestão e Organização das Demandas de Negócio

Validar o charter enviado pelas áreas de Negócios, garantindo clareza do problema, objetivos, escopo, KPIs e dependências.

Desdobrar os itens do charter em épicos de desenvolvimento, estruturando o backlog de alto nível.

Garantir que todos os artefatos do negócio estejam consistentes antes de serem enviados ao time técnico (épicos, histórias funcionais, documentos, regras, fluxos).

2. Condução de Fóruns de Priorização

Organizar e conduzir as reuniões de priorização de produtos e projetos.

Repassar ao time técnico os épicos priorizados pela gerência/diretoria de negócio.

Facilitar discussões sobre viabilidade, esforço, riscos e dependências.

Alinhar com gerências de Tecnologia, Dados, Riscos, Operações, Compliance e Canais a distribuição de recursos e a capacidade de execução.

3. Governança de Arquitetura e Refinamento

Conduzir as reuniões do Painel de Arquitetura, assegurando que o negócio revise e refine seu material antes do trabalho técnico.

Garantir insumos adequados para o arquiteto criar histórias técnicas, estimativas e refinamentos junto à squad.

Coordenar alinhamento com o representante de dados, garantindo que requisitos de modelagem, integrações e consumo estejam claros.

4. Acompanhamento Contínuo com Times de Negócio

Participar das reuniões regulares com os squads e áreas de Negócios.

Monitorar progresso das frentes, mitigar riscos e destravar pontos críticos.

Conectar dependências entre frentes, evitando gargalos entre Negócios, Produto, TI e parceiros.

5. Governança Documental e Gestão de Reuniões

Elaborar e publicar ATAs das reuniões de alinhamento com responsáveis, prazos, riscos e próximos passos.

Assegurar que todas as áreas estejam atualizadas quanto às decisões e encaminhamentos.

Manter o cronograma atualizado no Excel, Jira ou outra ferramenta de gestão.

6. Gestão de Processos e Fluxos Operacionais

Garantir aderência aos ritos internos da Vivo Pay (arquitetura, priorização, compliance, riscos).

Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos entre as áreas.

Sugerir otimizações que melhorem eficiência, padronização e previsibilidade de entregas.

• Desejável atuação prévia em fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou empresas reguladas pelo Bacen.
• Governança de demandas entre times de Negócio + Produto + Tecnologia.
• Gestão de backlog, épicos, histórias e rituais ágeis.
• Condução de fóruns executivos, priorização e acompanhamento de roadmap.
• Documentação de requisitos e interface com Arquitetura de Soluções.
• Gestão de dependências entre áreas técnicas e não-técnicas.

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