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Fonte oficial🔀 HíbridaCLTGerência
GERENTE GESTÃO DE BASE FIXA (GERENTE DESENVOLVIMENTO COMERCIAL)
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Verificada em 25/07/2026 · Clique e candidate-se.
Sobre a vaga
Vice-Presidência: B2B
Local de Trabalho: Eco Berrini/SP
Maximizar o valor da base de clientes SMB da família Fixa, liderando estratégias de retenção, fidelização, monetização e expansão do relacionamento ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.
Responsabilidades
- Definir estratégias de gestão da base de clientes;
- Desenvolver ações de retenção e redução de churn;
- Liderar iniciativas de cross-sell, upsell e totalização;
- Trabalhar em conjunto com CRM, NBX/NBO e Comunicação para personalização das jornadas;
- Monitorar comportamento da base e identificar oportunidades de monetização;
- Desenvolver modelos de segmentação para ações comerciais;
- Priorizar oportunidades com maior potencial de geração de receita;
- Garantir evolução contínua da experiência do cliente.
Requisitos
- Experiência em CRM, Customer Value Management, Gestão de Base ou Marketing Analítico;
- Forte domínio de indicadores de retenção e monetização;
- Perfil analítico e orientado por dados;
- Experiência em gestão de jornadas do cliente;
- Capacidade de trabalhar de forma integrada com áreas comerciais e tecnologia.
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