Pessoa Coordenadora de Eficiência Operacional

Há mais de 124 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias?Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos

benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria! FTD EDUCAÇÃO “Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.

Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar a equipe de Eficiência Operacional garantindo padronização e previsibilidade operacional por meio da governança de processos, análise de dados e geração de insights que sustentem tomadas de decisão e priorizações estratégicas da área.

Atividades:Padronizar processos e documentações, assegurando consistência e revisão contínua.Monitorar e controlar a produtividade das equipes de produção por meio de indicadores e painéis de desempenho.Desenvolver e acompanhar planos de ação para aumento de produtividade e redução de retrabalho.Validar demandas e processos a partir de dados reais (tempos, custos, retrabalho, SLA), garantindo aderência e acurácia.Orientar a construção e manutenção de dashboards de acompanhamento operacional em tempo real.Estruturar rotinas de governança para garantir previsibilidade e alinhamento entre as áreas envolvidas.Realizar análises quantitativas e gerar insights para priorização de melhorias nos fluxos.Identificar gargalos operacionais e atuar de forma preditiva para antecipar riscos.Controlar e organizar demandas, garantindo distribuição eficiente e balanceada das cargas de trabalho.Apoiar squads ou times multifuncionais em projetos de eficiência, automação ou redesenho de processos.Avaliar SLAs das cadeias de produção e sugerir ajustes para otimização do ciclo de ponta a ponta.Integrar informações de diferentes bases (conteúdo, arquivos, produção, licenciamento, etc.) em análises completas.Promover cultura de dados e tomada de decisão baseada em evidências.Garantir a atualização e qualidade dos bancos de dados operacionais.Acompanhar tendências, ferramentas e metodologias para incorporar melhores práticas de eficiência.

Requisitos e qualificações

FORMAÇÃOSUPERIOR COMPLETO Administração, Engenharia de Produção, Estatística, Tecnologia da In

formação, Sistemas de In

formação, Economia ou áreas correlatas. MBA em Gestão de projetos ou MBA em Business Intelligence and Analytics ou MBA em Inteligência Artificial,

HABILIDADESExcel avançado (VBA);Ferramentas de BI;Power Query para análise de dados, indicadores e dashboards;Ferramentas de mapeamento de processos, como Bizagi, Visio, Draw.io ou Miro;Ferramentas de gestão de demandas e projetos, como Jira, Azure DevOps, Trello ou similares; além de SharePoint, Teams, Planner e Power Automate para organização, colaboração e automação de fluxos;Conhecimento de metodologias Lean, Agile ou similares;Análise de dados e raciocínio quantitativo;Mapeamento e modelagem de processos (BPMN);Gestão de indicadores (KPIs, OKRs);Visão sistêmica e capacidade de priorização;Pensamento preditivo e identificação de riscos;Organização e gestão de demandas;Criatividade e sensibilidade na solução de problemas;Abertura para aprender e vontade para aplicar, ensinar;Disposição para buscar, experimentar e aplicar novas metodologias;Olhar focado no cliente;Conhecimento da cadeia de produção editorial. (

desejável);Certificações;

Desejável/DiferencialExperiência prévia em análise de processos, ganho de eficiência operacional, PMO, Metodologias Ageis (Scrum Master e/ou Product Owner), estabelecimento de governança ou business analytics.Vivência com controle de produtividade, desenvolvimento de dashboards e indicadores operacionais, gestão de SLAs.

Desejável experiência ou conhecimento em áreas de produção editorial educacional, conteúdo digital, fluxos gráficos ou operações educacionais, alinhadas à diretoria.Informações adicionaisQuais

benefícios nós oferecemos?Alimentação e Transporte· Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee);· Vale transporte;Saúde· Seguro de Vida - MetLife;· Cartão Farmácia;· Plano de Saúde - Central Nacional Unimed;· Telemedicina CNU - Atendimento médico online ou telefônico;· Plano Odontológico - Odontoprev;· Zenklub: Cuide sua saúde mental!· Wellhub: foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;

Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros· Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).· Programa Conte Comigo – orientação financeira e consultoria previdenciária;· Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;· Licença maternidade e paternidade estendida;· Academia na empresa com instrutor;· Pausas para relaxamento: Massagem e ginástica laboral;· Descompressão - práticas terapêuticas integrativas, como meditação, acupuntura, aromaterapia e outras técnicas;· Programa Indique um amigo;· Day off de aniversário;· Auxílio Creche - para as mamães;· Consignado;· Clube de Vantagens (cupons de descontos);· PLR;Incentivo para Educação· Desconto em livros FTD;· Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR;· Desconto de 50% em cursos de Graduação e Pós-Graduação (presencial e EAD) - Católica SC;· Incentivo à Educação na plataforma interna Transformar, cursos online gratuitos;