Analista Infraestrutura - PCP - Pleno

A área de PCP (Planejamento e Controle da Produção) é responsável pelo planejamento, controle, monitoramento, suporte operacional e execução do processamento em lote (batch), os quais são fundamentais para garantir a operação contínua, segura e estável dos negócios do banco.Atuamos de forma estratégica e integrada as áreas de negócio, assegurando que todos os fluxos de processamento ocorram dentro dos prazos estabelecidos, com aderência aos padrões de qualidade e níveis de serviço (SLAs) definidos junto às áreas de negócio. Nosso foco é garantir previsibilidade operacional, mitigação de riscos e eficiência na execução dos processos críticos.

Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais

responsabilidades:• Implementar, Acompanhar e monitorar a execução das malhas e rotinas, garantindo que os processamentos sejam eles automáticos ou manuais ocorram dentro do horário acordado com as áreas de negócio;• Monitorar os Fluxos críticos, assegurando sua execução contínua sem falhas;• Executar mudanças no ambiente de produção, conforme descrito no plano de execução de cada mudança e dentro da janela aprovada;• Conhecimentos em Pipelines (desenvolvimento, construção e manutenção);• Executar as releases dentro do ambiente de Homologação, conforme descrito no em cada uma delas e dentro da janela solicitada;• Garantir o atendimento dos alertas, provenientes da monitoração das rotinas no menor tempo possível e conforme os padrões estabelecidos nos processos do banco;• Garantir o atendimento dos INCIDENTES e REQUISIÇÕES dentro do SLA acordado;• Manter a base de conhecimento atualizada;•

Habilidades analíticas intermediárias ou avançadas para análise de Log's e ou mensagens de erro, realizando troubleshootings técnicos detalhados, para tratar incidentes ou alertas identificando a causa e aplicando a solução de FCR (First Call Resolution), sempre que existente, ou apoiando nas war room’s;• Abrir uma Sala de War Room (WR), para tratativa de todo alerta crítico, envolvendo as equipes necessárias para análise e normalização do ambiente;• Realizar a comunicação dos INCIDENTES dentro do(s) grupo(s) e canal(ais) oficial(ais), tanto no WhatsApp como no Microsoft Teams conforme padrão e processo já estabelecidos.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações:• Conhecimentos intermediários em rotinas e processos batch;• Graduação completa ou em andamento em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de In

formação ou áreas correlatas;• Conhecimento em ITIL e COBIT;• Conhecimentos intermediários em AWS;• Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais Windows / Linux;• Boa comunicação verbal e escrita;• Capacidade de trabalhar em equipe e se relacionar com outras pessoas;• Facilidade em aprender e ensinar;• Ser proativo, tendo a iniciativa de buscar novos conhecimentos, ou sugerir soluções, sem esperar que essas ações sejam delegadas;• Ser organizado e ter boa gestão do tempo;• Estar disposto(a) a aprender continuamente e evoluir profissionalmente;• Ter disponibilidade de trabalho em escala 5x2 com plantões de 12 horas aos finais de semana;• Habilidade em desenvolvimento de scripting (Bash, Python, Shell etc.) para automações;• Conhecimentos na ferramenta Grafana;• Conhecimentos intermediários em SQL, para criação e consulta de querys;• Nível intermediário/avançado no idioma inglês, para conversação, leitura e escrita é imprescindível;• Inglês intermediário/avançado.

Diferenciais:• Nível intermediário no idioma espanhol;• Conhecimentos intermediários em redes;• Certificações relacionadas as

atividades da área.Informações adicionais