ANALISTA TRANSFORMACAO OPERACIONAL PLENO

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time está crescendo, veja abaixo mais informações

sobre a vaga.Responsável por mapear, desenhar, documentar e manter processos operacionais end-to-end, garantindo padronização, clareza e aderência às diretrizes corporativas. Atua no levantamento de informações junto às áreas, na estruturação de instruções de trabalho (IT’s) e playbooks, na identificação de gargalos e oportunidades de melhoria, apoiando a eficiência operacional e a governança dos processos. Sua atuação contribui para a melhoria contínua, qualidade da execução e suporte à tomada de decisão das áreas envolvidas.

Responsabilidades e atribuiçõesMapear, desenhar e documentar processos operacionais end-to-end, assegurando clareza e padronização.Estruturar, revisar e atualizar instruções de trabalho (IT’s), procedimentos operacionais e playbooks.Levantar informações junto às áreas de negócio, compreendendo fluxos, papéis e interdependências.Identificar gaps, gargalos e desvios nos processos existentes, propondo melhorias operacionais.Apoiar a implantação de padrões, controles e rotinas de governança de processos.Garantir que a documentação de processos esteja atualizada, acessível e aderente às diretrizes corporativas.Auxiliar no acompanhamento de planos de ação relacionados à melhoria de processos.Elaborar relatórios e materiais de apoio para comunicação e alinhamento com áreas parceiras.

Requisitos e qualificações

RequisitosEnsino superior completo ou em andamento em Gestão de Processos, Qualidade, Administração, Engenharia, Customer Experience, Análise de Dados, Recursos Humanos ou áreas correlatasConhecimento em análise e melhoria de processosConhecimento em análise de dados e indicadores (Excel/Sheets,

desejável BI)Vivência com metodologias de melhoria contínuaCapacidade analítica e visão sistêmicaBoa comunicação e habilidade de articulação entre áreas

DiferenciaisExperiência em projetos de trans

formação ou melhoria contínuaVivência com Customer Experience (CX) ou operações de atendimentoConhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.)Atuação ou interface com RH em temas como estrutura organizacional, performance ou desenvolvimentoExperiência com gestão de mudanças (change management)Informações adicionaisHorário de trabalho: Segunda à sexta-feira das 08h às 18h Oferecemos:Programa de Participação por Resultados - PPR Assistência MédicaAssistência Odontológica Benefício Flexível Seguro de Vida PAS (Programa de Atendimento Social Vero) Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário) Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) Auxílio Creche Auxílio filho PCDUniversidade Corporativa Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”. tem menu de contexto