Analista de Qualidade TI Pleno | Tubarão/SC

Analista de Qualidade (QA) e Suporte N2 – Desenvolvimento Buscamos um(a) profissional para atuar com testes automatizados, garantindo a qualidade das entregas do time de desenvolvimento. Além disso, será responsável por realizar o Suporte N2, fazendo a triagem técnica dos casos encaminhados pelo time de suporte, validando cenários, reproduzindo problemas e classificando corretamente as demandas antes de chegarem ao desenvolvimento.

Responsabilidades e atribuições- Criar, manter e executar testes automatizados (API, UI e integrações).- Apoiar o time de desenvolvimento na validação de

requisitos, cenários e critérios de aceite.- Realizar Suporte N2: triagem técnica dos chamados vindos do time de suporte.- Reproduzir problemas, coletar logs, evidências e informações técnicas relevantes.- Classificar incidentes e direcionar corretamente para o time de desenvolvimento.- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir qualidade e assertividade no fluxo.- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de QA e suporte técnico.- Colaborar com equipes internas (suporte, desenvolvimento, operações) para resolução eficiente de problemas.

Competências Comportamentais: - Perfil analítico e atenção a detalhes.- Boa comunicação e capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara.- Proatividade para investigar, validar e propor soluções.- Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.- Colaboração e trabalho em equipe.- Mentalidade de qualidade e melhoria contínua.

Requisitos e qualificaçõesCompleta ou próximo de conclusão na área de TI: - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Sistemas de In

formação - Ciência da Computação - Engenharia de Software - Engenharia da ComputaçãoInformações adicionais

Benefícios:Assistência médica (70% custeada pela empresa, com coparticipação);Vale-refeição/ alimentação no valor de R$ 500,00;Seguro de vida (100% custeado pela empresa);Convênio com a TotalPass;Convênio Odontológico Unimed;Vale-transporte.