Assistente de Operações I (Modelo Híbrido)

O time de Qualificação de Vendas e Reembolso é responsável hoje, em qualificar mais de 29 mil autorizações/mês da nossa rede credenciada, processar mais de 9 mil reembolsos/mês de nossos beneficiários e validar mais de 80 mil receitas/mês para que o usuário tenha mais agilidade no ato da compra e aplicabilidade correta de seu subsídio. A equipe é construtiva, tem atitudes positivas e prezamos muito pelo desenvolvimento coletivo de todos, buscando sempre agilidade e empatia no dia a dia, visando oferecer uma experiência excelente para os nossos clientes.

O Assistente de Qualificação de Vendas e Reembolso será responsável em validar as receitas de nossos clientes recebidas via aplicativo, processar as solicitações de reembolsos, através do portal reembolso, bem como analisar as receitas recebidas pós vendas através do nosso autorizador, buscando sempre o cumprimento dos slas acordados com nossos clientes. Poderá ainda, auxiliar nos demais jobs da área conforme necessidade operacional.

Para esta vaga, as suas principais responsabilidades serão:

• Realizar o processamento das solicitações de reembolso, prezando pelo SLA;
• Manter a qualidade dos processamentos de reembolso, evitando retrabalho e impactos no pagamento para o usuário;
• Interagir com áreas parceiras para resolução da solicitação do cliente;
• Auxiliar na qualificação de vendas e Receita pré cadastrada sempre que necessário;
• Realizar abertura de chamados sempre que necessário.

E para ver se de fato rolou aquele match, confira os requisitos necessários:

• Conhecimentos básicos em informática (Windows, Pacote Office (principalmente Excel e E-mail);
• Atenção, concentração, pro atividade e perfil analítico para execução das atividades;
• Bom relacionamento interpessoal, boa comunicação (escrita e verbal) e foco no cliente;
• Espírito de equipe;
• Vivencia em farmácia será um diferencial;
• Horário de trabalho: segunda a sexta das 10:00 ás 18:00 h
• Folgas alternadas aos sábados ou domingos com jornada reduzida de 05h, com horários alternativos conforme necessidade da operação;
• Feriados sob escala;

O que você vai encontrar:

Plano de bem-estar Vidalink

Plano de medicamentos

Cobertura de 50% para a compra de medicamentos gerais com receita médica, e de 100% para medicamentos voltados à saúde da mulher.

Bem-estar 360º:

• Totalpass
• Conexa Saúde: terapia online
• Planos alimentares personalizados
• Check-up de bem-estar: Descubra como está a sua saúde física e mental
• Conteúdos de bem-estar físico e mental
• Plataforma com mais de 3.500 videoaulas de diversas modalidades para atividade física

E mais:

• Plano de Saúde Amil (coparticipativo);
• Plano Odontológico Amil;
• Seguro de Vida Metflife;
• Vale refeição ou vale alimentação;
• Valorização a diversidade;
• No dress - code (coloque sua bermuda sempre que quiser!!!);
• Trabalho Híbrido;
• Day-off de aniversário;
• Muita animação (adoramos uma festa!!)