Operador de Atendimento em Saúde | Viveo | São Paulo (Vaga afirmativa para PCD)

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim! Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos. Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por meio de contato via telefone, explicando as vantagens e

benefícios de acordo com script previsto;Agendar os atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script de agendamentos;Utilizar sistemas computadorizados para manter registros atualizados de pacientes;Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor responsável e qualidade, das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos;Registrar as informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema;Realizar agendamento de exames para pacientes obedecendo as autorizações do cliente;Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema;Auxiliar o supervisor em

atividades administrativas.

Requisitos e qualificaçõesCurso técnico ou superior na área da saúde (cursando ou completo);Pacote Office: Básico;Vivência com teleatendimento será um diferencial.Informações adicionaisAssistência médica;Assistência odontológica;Vale refeição/vale alimentação;Seguro de vida;Previdência Privada;PPR;Vale transporte;Centro de Saúde;TotalPass;Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.Local de trabalho: Chácara Santo Antônio (Zona Sul) - SP;Horários de trabalho: Segunda à Sexta (08h-14h), (10h-16h) ou (14h-20h);Modelo: Hibrido, 3 vezes presencial e 2 vezes em home office.