Analista Sistemas Sr

Vice-Presidência: CHIEF INFORMATION OFFICERDiretoria: INFRAESTRUTURA E OPERACOES TECHLocal de Trabalho: BERRINI - SÃO PAULO/SPNa Vp de TI temos uma área de Sustentação que é responsável por garantir o funcionamento dos sistemas relacionados diretamente com os serviços do cliente como (VOZ/TV/Banda larga).Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único, mas conectados pelo mesmo objetivo: de digitalizar para aproximar. Na Vivo, a diversidade faz parte do nosso DNA e acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona a inovação e nos torna mais completos, portanto, se você possui alguma deficiência, é uma pessoa Trans, ou tem mais de 50 anos.🎯 Objetivo da posiçãoAtuar na sustentação de sistemas críticos de produção, garantindo estabilidade operacional, diagnóstico eficaz de falhas e evolução técnica das soluções, com foco em resolução de causa raiz e melhoria contínua.#VemPraVivo! #TemtodosnaVivo

Responsabilidades e atribuiçõesRealizar análise e diagnóstico de causa raiz (RCA) de incidentes e problemas reportados por áreas clientes, IT e operaçãoConduzir análises estruturadas com base em Pareto de ofensores, definindo e acompanhando planos de açãoDesenvolver e implementar workarounds técnicos para mitigação rápida de incidentesAtuar no acompanhamento de problemas críticos em produção, garantindo estabilidade e SLAExecutar

atividades de suporte à produção em regime de plantão (on-call)Atuar em manutenção evolutiva/corretiva, incluindo desenvolvimento (build e merge) em JavaTrabalhar na melhoria contínua dos processos, aplicando práticas de Lean Six Sigma e métodos ágeis

Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida em TI e Telecom, preferencialmente em ambientes de missão crítica (produção/sustentação)

Desejável

formação superior completa em:Ciência da ComputaçãoEngenharia da ComputaçãoSistemas de In

formação ou correlatas🔴 Conhecimentos técnicos:Java JEE / Jakarta EE (EJB3)Webservices:RESTfulSOAPBanco de dados:SQL / PL-SQLIntegração e dados:XML / JSONMensageria:AQJMSMotor de regras:Drools🔧 Ferramentas e tecnologiasVersionamento:SVNGITAzure ReposDesenvolvimento Web:JavaScriptJSPAngularTypescriptBack-end:Spring BootContêineres:DockerKubernetes⭐

DiferenciaisExperiência em ambientes OSS / TelecomAtuação prévia em sustentação de sistemas críticos (alta volumetria / SLA rígido)Conhecimento em monitoramento e observabilidadeVivência em integrações complexas (microserviços, APIs, mensageria)Experiência com análise de incidentes P0/P1Atuação com troubleshooting em ambientes distribuídos/microserviçosExperiência em ambientes com alto volume transacional🧠

Competências comportamentaisProatividade e senso de donoCapacidade analítica e foco em solução de problemasAutonomia na tomada de decisão em cenários críticosBoa comunicação com áreas técnicas e de negócioTrabalho em equipe e colaboração👉 Buscamos um profissional com forte perfil hands-on, que atue além do suporte, contribuindo ativamente para estabilização, melhoria contínua e evolução tecnológica da operação.Informações adicionaisEscolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocêTrabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #MobilityTer flexibilidade de horário;Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!