Banco de Talentos Freela - Atendimento

A VML está construindo um Banco de Talentos, destinado à profissionais de todos os níveis, que atuam na área de Atendimento e têm interesse e disponibilidade para atuar e contribuir em projetos pontuais e/ou de curta duração.Se você é esta pessoa, finalize sua candidatura e nos deixe saber que esse tipo de desafio, é o que você procura!

Responsabilidades e atribuiçõesGestão de relacionamento com o cliente: Manter uma comunicação clara e eficiente com os clientes. Compreender as necessidades e objetivos dos clientes para fornecer soluções eficazes. Garantir a satisfação do cliente e construir relacionamentos de longo prazo.Coordenação de Projetos:Trabalhar com equipes internas (criação, planejamento, mídia, etc.) para garantir a entrega dos projetos. Acompanhar o andamento dos trabalhos, garantindo que os prazos sejam cumpridos. Revisar e aprovar materiais antes de serem apresentados ao cliente.Briefing e Definição de Escopo:Receber e desenvolver briefings detalhados junto aos clientes. Garantir que a equipe interna compreenda claramente as expectativas e os resultados esperados pelo cliente.Negociação e Orçamento: Negociar valores, prazos e escopo de projetos. Controlar o orçamento dos projetos e despesas relacionadas.Prospecção de Novos Negócios:Identificar oportunidades de expandir o escopo de serviços oferecidos aos clientes atuais. Contribuir para a prospecção de novos clientes e projetos.

Requisitos e qualificações

Habilidades de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz tanto com clientes quanto com equipes internas.Organização e Gestão do Tempo: Competência para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, priorizando

atividades conforme necessário. Conhecimento de Marketing e Publicidade: Familiaridade com estratégias de comunicação, branding, mídia digital e offline. Resiliência e Proatividade: Capacidade de lidar com prazos, mantendo a qualidade do trabalho.

Habilidades Analíticas: Capacidade de interpretar dados e métricas para tomar decisões informadas.Informações adicionaisAh! Por aqui, estamos firmes na luta pela inclusão. Nós acreditamos que diversidade de histórias, raças, crenças, orientações sexuais, idades, gêneros, regiões e cultura ampliam a visão de mundo da empresa!