Assistente Administrativo - Prospecção e Qualidade de Parceiros | São Paulo

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente colaborativo, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!! Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!

• Realizar a prospecção ativa de novos parceiros técnicos (empresas ou prestadores de serviços em informática);
• Conduzir abordagens, negociações e onboarding de novos parceiros;
• Gerenciar a carteira de parceiros ativos em todo o Brasil;
• Atuar no tratamento e resolução de ocorrências relacionadas a falhas operacionais dos parceiros;
• Monitorar e acompanhar os indicadores de qualidade e desempenho dos serviços executados;
• Garantir o cumprimento de SLA e padrões de atendimento;
• Trabalhar na melhoria contínua da rede de parceiros;
• Manter contato constante com parceiros, fortalecendo o relacionamento;
• Apoiar áreas internas na gestão de incidentes e demandas operacionais.

• Formação: Ensino Superior Completo ou em andamento (Administração, TI, Engenharia ou áreas correlatas)
• Experiência com prospecção de parceiros ou fornecedores
• Experiência em gestão de prestadores de serviço ou operações
• Conhecimento básico em informática e/ou suporte técnico
• Conhecimento em Excel, nível intermediário

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