Pessoa Analista de Garantia Pleno

Você será responsável por fornecer suporte aos Sistemas de Pagamento de Garantia (SAGA) para a rede, atuando na interface com a VWAG, monitorando o Sistema de Taxa Mão de Obra de Garantia e sendo key-user do Módulo de Crédito.Irá conduzir análises financeiras, elaborar relatórios detalhados e desenvolver e distribuir conteúdos técnicos de alta qualidade, incluindo materiais escritos, educacionais e audiovisuais.Além de fornecer suporte dos temas de garantia a rede de concessionários do Brasil e as áreas internas da VWdB, e suporte aos processos de pagamentos de garantia aos Marketing LAM.

Responsabilidades e atribuiçõesElaborar e conduzir a agenda diária com as tarefas tratadas nas reuniões para que os times envolvidos possam atuar nos casos pendentes.Desenvolver minutas e relatórios gerenciais dos resultados dos casos atendidos, referente a trocas e reparos de veículos e seu tempo de atendimento.Conduzir os processos da Garantia dentro do Pós-Vendas e áreas relacionadas como: CRC, Regionais, Jurídico, Finanças e TI.Fazer follow-up em Tarefas, pendencias e plano de açãoConduzir o desenvolvimento de novos sistemas dentro da área de Garantia.

Requisitos e qualificações

Formação superior completa em Engenharia, Tecnologia, Administração e Finanças. Inglês intermediário.Power BI, Tableu. Pacote Office, Excel Avançado.Linguagem técnica e comercial para atendimento aos concessionários.Perfil proativo, empático,

habilidades para trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal, orientado à resultado e com senso de urgência.

Desejável Pós/Especialização em Gerenciamento de Projetos / Gestão de Processos.Diferencial: Conhecimento em mecânica e peças automotivas.Informações adicionaisNome do Cargo: Pessoa Analista de Garantia PlenoLocal de trabalho: São Bernardo do Campo/SPModelo de trabalho híbrido flexívelPlataforma de treinamentos online gratuitoPrograma de Saúde e Bem-estar

Benefícios:Compra de veículo com descontoGympassEstacionamento no local - gratuitoÔnibus fretadoPPR anualRefeitório no localVAPlano de SaúdePlano PecúlioZenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional