Auditor de Garantia Pleno

A Volkswagen Group Services, empresa do Grupo Volkswagen, atua globalmente oferecendo serviços especializados nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, recursos humanos e serviços administrativos para as empresas do Grupo. Desde 2023, expandimos nossa atuação para a América do Sul, com sede no Brasil, fortalecendo nossa presença regional e ampliando continuamente nosso time.

Estamos em busca de um(a) Auditor de Garantia Jr para atuar no acompanhamento e suporte às análises de garantias internas conduzidas pelo time de garantia, assegurando a conformidade dos processos, a qualidade das avaliações e o cumprimento dos padrões estabelecidos.

• Realizar planejamento e agendamentos para auditorias nas concessionárias
• Elaborar análise preparatória e plano de auditoria conforme indicadores de Performance de Garantia, Resultados de Auditorias anteriores e Plano de ações anteriores.
• Analisar Processos de Garantia e Cortesia apresentados pelas concessionárias.
• Auditar usuários do sistema SAGA 2.0 do concessionário.
• Realizar reuniões técnicas conforme necessidade.
• Analisar documentação técnica e de cobrança dos processos de garantia (OS, DISS, Requisição de Peça, Histórico de Serviço, Nota Fiscal de Peça/Serviço/Locadoras, Laudos técnicos de serviços registros de funcionários, registros de horas do ATC, controle de portaria, e demais documentos complementares quando necessário.
• Efetivar e controlar débitos das auditorias.
• Elaborar e atualizar periodicamente os manuais de Auditoria de Garantia.

Requisitos:

• Ensino Técnico/Superior em andamento ou completo em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia no setor automotivo, preferencialmente com rotinas de garantia;
• Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente Excel (análises, tabelas dinâmicas, fórmulas) e PowerPoint (elaboração de apresentações executivas);
• Capacidade de análise de dados e interpretação de indicadores;
• Desejável: Conhecimento em Power BI e familiaridade com processos de auditoria, compliance ou gestão de garantia.

Condições:

• Modelo híbrido de trabalho, com presença necessária 3x por semana em nosso escritório no bairro do Jabaquara, São Paulo. Visitas ao cliente 1x por mês.