Analista de Operações (Governança e Riscos)

Olá! Somos a Promotiva, gestora da maior rede de Correspondentes Bancários do Banco do Brasil, que atuam sob a marca Mais BB. A unidade atende rede de centenas de parceiros negociais, que ofertam produtos financeiros, consórcio e produtos de seguridade de forma presencial e remota em todo território nacional.Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade. Também acreditamos que você pode trabalhar em qualquer lugar. O modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de casa.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar e analisar mensalmente os resultados do MPP (Monitoramento de Parceiros no País), além de indicadores correlatos como MCB, Rating e Selo de Qualidade.Realizar análise crítica dos apontamentos identificados, avaliando causas, recorrências e impactos nos indicadores e ratings.Consolidar, tratar e estruturar bases de dados em Excel e/ou BI para geração de análises gerenciais e executivas.Elaborar relatórios analíticos, materiais executivos e apresentações para diretoria e stakeholders.Apoiar a gestão de contestações, garantindo consistência técnica, rastreabilidade das informações e sustentação das evidências apresentadas.Identificar padrões de risco, desvios operacionais e oportunidades de melhoria, propondo ações preventivas e corretivas.Atuar em interface com áreas internas, como Operações, Comercial e Credenciamento, apoiando direcionamentos e melhorias de processo.Garantir aderência às normas e diretrizes do Banco do Brasil, incluindo MPP, MCB, Autorregulação Bancária e Código de Ética BB.Apoiar processos de auditoria interna, externa e de autorregulação, incluindo auditorias conduzidas pela EY, assegurando organização e conformidade das informações.Desenvolver e manter automatizações, controles e rotinas operacionais para ganho de eficiência e confiabilidade dos processos.Realizar acompanhamento de indicadores estratégicos, como KR, Nota Gestor e Rating, apoiando análises e direcionamentos da área.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo.Excel, com domínio de tabelas dinâmicas, PROCV/PROCX, ÍNDICE, CORRESP e tratamento de grandes bases de dados.Vivência analítica e interpretação de dados e indicadores.Experiência com acompanhamento e análise de indicadores de desempenho (KPIs/KRs).Vivência com processos operacionais, controles, monitoramento e/ou qualidade.Experiência na elaboração de relatórios analíticos e materiais executivos.Vivência em ambientes com alto volume operacional e baixa automação.Experiência com governança operacional, riscos, controles internos, monitoramento ou compliance operacional.Serãodiferenciais:Experiência em instituições financeiras, ambientes regulados ou operações relacionadas ao mercado bancário.Conhecimento em autorregulação bancária e normas aplicáveis ao setor financeiro.Vivência com auditorias internas, externas ou processos de conformidade (ex.: EY).Conhecimento em automação de processos, incluindo VBA, Macros em Excel ou Python para tratamento de dados e automações.Familiaridade com Power BI, VS Code e ferramentas de análise de dados.Experiência com disparos automatizados de e-mails, tratamento de arquivos em rede e bases compartilhadas.Conhecimento em leitura de logs, bases estruturadas e rotinas de NTP (núcleo técnico/processamento).Vivência com gestão, monitoramento ou acompanhamento de parceiros e terceiros.Informações adicionais