PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO - FOCO EM JORNADA DO CLIENTE E PROJETOS DE CX

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO - FOCO EM JORNADA DO CLIENTE E PROJETOS DE CX NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

• Conduzir/participar de projetos de melhoria de experiência e redesenho da jornada do estudante;
• Atuar em equipes multidisciplinares para implementar soluções baseadas em insights de Experiência do Cliente;
• Realizar análises quantitativas e qualitativas para geração de insights e identificação da causa raiz e gargalos na jornada do estudante;
• Apoiar na construção e monitoramento de planos de ação baseados em feedbacks de clientes;
• Apoiar análises de impacto no aluno em processos de mudança, integração ou novos produtos;
• Disseminar melhores práticas, realizar benchmarkings e identificar novas ferramentas e tecnologias sobre o tema de Experiência do Cliente;
• Elaborar relatórios e conduzir apresentações para report em fóruns executivos.

Buscamos profissionais com:Ensino superior compl