PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários. Venha fazer parte desse time! VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

• Atuar no Canal Voz, atendendo Polos Parceiros com foco em excelência, garantindo aderência aos processos institucionais e suporte assertivo em temas operacionais e da jornada do aluno.
• Conduzir atendimentos com comunicação clara, empatia e diagnóstico eficaz, assegurando solução correta, registro preciso e direcionamento adequado dos casos.
• Demonstrar comprometimento com aprendizado contínuo, evolução técnica e excelência no atendimento.
• Cumprir os pilares de Qualidade e Produtividade, com foco em indicadores como Disponibilidade, Pesquisa de Satisfação, Solução Eficaz, Tempo de Atendimento.
• Estimular a autonomia dos Polos por meio do direcionamento ao Portal Conexão Polos e boas práticas de uso dos processos e ferramentas.
• Realizar submissão estruturada de casos críticos para BackOffice, garantindo continuidade e fluidez no atendimento.

Os principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA são: