Pessoa Estagiária | Programas de Fidelidade

Estamos em busca de uma Pessoa Estagiária para apoiar a área de Programa de Fidelidade, contribuindo com análises, operação de campanhas e melhorias na experiência dos clientes. Essa pessoa terá contato direto com áreas como Marketing, CRM, Produto, Dados e Operações, participando da construção e evolução do programa.

É uma ótima oportunidade para quem quer aprender sobre CRM, retenção de clientes, estratégia de fidelização e growth.

• Operacionalizar os programas de loyalty atuais (MGM, Youse Friends e Clube de Benefícios)
• Auxiliar na criação e acompanhamento de campanhas de incentivo e retenção
• Apoiar análises de performance do programa (engajamento, resgate, churn, etc.)
• Construir relatórios e dashboards de acompanhamento
• Ajudar na organização de regras, benefícios e comunicações do programa
• Apoiar testes e melhorias na jornada do cliente
• Interagir com áreas como Marketing, Produto, CRM e Dados
• Auxiliar no planejamento de novas iniciativas de fidelização
• Participar da preparação de apresentações executivas e rituais de acompanhamento.

• Cursando Graduação em áreas relacionadas (Comunicação, Marketing, Administração etc.).
• Facilidade com PowerPoint e Excel.
• Boa organização e atenção a detalhes
• Perfil analítico e curioso
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz.
• Proatividade e autonomia na realização das tarefas, buscando constantemente melhorias e inovações.

Modelo de Trabalho: Híbrido (2x Presencial e 3x remoto)

Jornada: 6h/dia

Regime de Contratação: Contrato de estágio.

Local: Pinheiros/SP