Analista de Marketing Sênior (Remoto)

A Zenvia está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Marketing Sênior, com perfil generalista, visão estratégica e forte capacidade de execução para apoiar iniciativas de aquisição, engajamento e retenção de clientes nas soluções CPaaS.

Procuramos alguém com excelente comunicação, organização e autonomia, capaz de transformar estratégias em ações práticas, desde a criação de conteúdos e campanhas até iniciativas de relacionamento, eventos e comunicação com clientes. Essa posição terá interface constante com áreas internas, parceiros e stakeholders estratégicos, contribuindo diretamente para fortalecer o posicionamento da Zenvia, impulsionar resultados de marketing e evoluir a experiência dos nossos clientes ao longo da jornada. Buscamos uma pessoa criativa, analítica e colaborativa, que goste de construir, testar e acompanhar resultados em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Seus desafios para fazer a diferença neste time:

• Planejar, produzir e gerenciar conteúdos institucionais, comerciais e de relacionamento, incluindo e-mails marketing, artigos, apresentações executivas e materiais de apoio ao time comercial;
• Conduzir comunicações direcionadas à base de clientes, apoiando iniciativas de engajamento, retenção e relacionamento ao longo da jornada;
• Apoiar a construção e evolução de réguas de comunicação, campanhas e ações de relacionamento e cobrança;
• Estruturar e manter processos de organização, segmentação e higienização de bases em CRM, garantindo maior eficiência e qualidade das ações de marketing;
• Organizar webinars, eventos e ações pontuais de relacionamento com clientes e parceiros;
• Gerenciar fornecedores, orçamento e demandas operacionais relacionadas às iniciativas de marketing;
• Atuar de forma próxima aos times comerciais e stakeholders internos, garantindo alinhamento entre estratégia, comunicação e execução;
• Acompanhar indicadores e métricas de performance, traduzindo ações de marketing em resultados mensuráveis e oportunidades de otimização.

Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.

Perfil de Humanz que buscamos:

• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptar mensagens para diferentes públicos e contextos;
• Perfil generalista, proativo e mão na massa, com facilidade para transitar entre planejamento estratégico e execução operacional;
• Experiência com ferramentas de automação de marketing, CRM e gestão de campanhas, como RD Station, HubSpot, Salesforce e Pardot;
• Organização, autonomia e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo qualidade e atenção aos detalhes;
• Capacidade de atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e stakeholders, promovendo alinhamento entre marketing, comercial e relacionamento com clientes;
• Perfil analítico e orientado a resultados, com familiaridade em acompanhamento de métricas, KPIs e performance de campanhas;

Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:

• Conhecimento em estratégias de mídia paga (Ads) e otimização para mecanismos de busca (SEO);
• Inglês e/ou espanhol em nível intermediário ou avançado para interação com conteúdos, parceiros e ambientes globais;
• Experiência prévia em empresas de tecnologia, SaaS, CPaaS ou ambientes de crescimento acelerado.

Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve uma solução de IA completa, a Zenvia Customer Cloud, com o propósito de revolucionar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, da atração até o pós-venda. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução. Atuamos em diversos países na América Latina, com mais de 10 mil clientes.

O que nos faz uma ótima empresa para se trabalhar?

• Estamos remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
• Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
• Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
• Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
• Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
• Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
• Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
• Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
• Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
• Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.

Vem ser um HUMANZ

Para nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos.

Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.

Na ZENVIA, todos são respeitados. Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.

E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA!

ZENVIA. By Humanz for Humans.