Lojas Renner

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Buscamos um Analista Sênior, para atuar como referência estratégica em CRM, sendo responsável por definir, priorizar e evoluir jornadas ao longo do ciclo de vida do cliente, conectando dados, negócio e execução para gerar impacto em receita, retenção e valor de longo prazoResponsabilidades e atribuições•      Estruturar, evoluir e garantir a evolução contínua das jornadas com base em performance e comportamento do cliente (ON, OMNI e OFF).•      Identificar fricções na experiência do cliente ao longo dos pontos de contato•      Otimizar a estratégia de clientes considerando RFV, CDV, LTV e C