ASSISTENTE RELACIONAMENTO CLIENTES III - PME

Sobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.Temos o certificado GPTW, pelo quinto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

Responsabilidades e atribuiçõesConhecimento de Mercado de Planos de Saúde e OdontológicoConhecimento na análise de relatórios de sinistralidadeTer participado de negociações de reajustes de contratosApoio nas demandas não resolvidas entre as áreas;Saber navegar nos portais das principais operadorasControlar e atualizar planilhas de acompanhamento da carteira de clientes.Acompanhar o andamento de demandas junto às operadoras de Saúde e Odonto.Auxiliar na coleta e organização de documentos necessários para renovações, cotações e materias de comunicação com os clientes (boas vindas);

Requisitos e qualificaçõesExperiência de 12 meses com relacionamento ao cliente no segmento de benefício.Sistemas Alper: Quiver Pro, Quiver EB, Protheus, SalesforceProdutos e sistemas de gestão das operadoras/seguradorasConhecimento sobre relatórios de sinistralidade para reajuste de contrato;Conhecimento em pacote Office, intermediário Excel/ Planilhas;Normas da ANSInformações adicionaisNossos

benefícios:- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;- Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;- Seguro de Vida;- Vale Refeição ou Alimentação;- Vale Transporte;- PLR;- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);- Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão); - Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;- Feriado no Dia do Securitário;- Dr Alper nossa telemedicina;- Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.Candidate-se!Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.