Analista de CRM Sênior

A Juntos Somos Mais nasceu em 2018 como uma startup de tecnologia com um sonho grande: impulsionar o setor de material de construção em todo o Brasil, conectando indústria, varejo e profissionais da obra por meio de um ecossistema de soluções inovadoras.

Com o apoio dos nossos acionistas — Votorantim Cimentos, Gerdau e Tigre —, movimentamos mais de R$10 bilhões em nossa Loja Virtual em 2024, impactando mais de 100 mil lojas e 1,2 milhão de membros entre lojistas, vendedores e profissionais de obra.

Somos movidos por um time diverso, inquieto e protagonista — gente que sonha grande, age com autonomia e coloca o cliente no centro de tudo. Aqui, valorizamos quem se dedica a entender as dores reais do varejo e busca, com consistência, soluções que gerem valor e resultados para os nossos usuários.

Se você tem perfil empreendedor, é apaixonado por construir soluções com foco no cliente e quer deixar sua marca em um dos setores mais importantes do país, chega mais.

O futuro do varejo da construção civil tá sendo construído agora — e pode ser com você. 🚀

Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM para apoiar a evolução das iniciativas de relacionamento com clientes e parceiros da empresa.

Essa pessoa atuará na execução, análise e otimização de campanhas e jornadas de CRM, contribuindo para aumentar engajamento, retenção e uso dos nossos produtos: um programa de fidelidade B2B e um marketplace B2B.

O(a) profissional trabalhará em parceria com as áreas de Marketing, Produto, Dados e Comercial, apoiando a implementação de iniciativas de comunicação e relacionamento com a base de usuários.

Seu dia a dia será assim:

• Montar, revisar e disparar campanhas diárias (e-mail, web push, WhatsApp e web templates), com QA de base, segmentação e template;
• Gerenciar demandas e aprovações no Monday (sprints, backlog e checklists de disparo);
• Desenhar e evoluir jornadas e réguas de Vantagens (pontos a expirar, resgate, cashback, reativação);
• Desenhar e evoluir jornadas e réguas de Ativação/Aquisição (onboarding, primeira compra, ofertas de parceiros e indústrias);
• Definir gatilhos, sequência de comunicações e criativos, e acompanhar a performance das réguas;
• Extrair métricas na Insider One, identificar quedas e divergências, e gerar insights semanais;
• Montar o calendário mensal de disparos e gerenciar a cota de envios por canal, evitando sobreposição;
• Planejar e executar testes A/B e documentar os aprendizados;
• Atualizar o one page mensal de performance;
• Apoiar o time em disparos e problemas na Insider, e dar suporte a Produto em experimentos.

O que esperamos de você:

• Experiência como analista de CRM Sênior;
• Experiência comprovada em Insider One (jornadas, segmentação, templates e relatórios);
• Domínio de jornadas, réguas e automação de marketing;
• Experiência com e-mail, push, WhatsApp e SMS/RCS;
• Conhecimento de métricas de CRM (entrega, abertura, clique, conversão, receita);
• Vivência com segmentação de bases e testes A/B.

O que pode te destacar:

• Experiência em B2B;
• Experiência com programas de fidelidade, pontos ou cashback;
• Experiência com ativação e aquisição de clientes;
• HTML/CSS básico e SQL básico;
• Familiaridade com Monday e metodologias ágeis;
• Interlocução com Comercial/Indústrias, Produto e Growth.

Benefícios de ser um Construtor(a) na #Juntos
Por aqui, acreditamos que cuidar das pessoas é tão importante quanto alcançar resultados. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida — dentro e fora do trabalho.

- Participação nos lucros (PLR anual): reconhecemos resultados de forma justa e transparente;
- Plano de saúde, odontológico e seguro de vida;
- Zenklub: apoio emocional e saúde mental de forma acessível;
- Wellhub: você escolhe onde e como manter o corpo em movimento;
- Vale-refeição ou alimentação via Flash;
- Auxílio Home Office;
- Kit Ergonomia;
- Auxílio-creche;
- Licença-maternidade de 180 dias e parental de 20 dias (também para casais homoafetivos ou famílias por adoção/guarda judicial);
- Descontos com parceiros como Conquer, ESPM, MBA USP,EBAC e ComSchool;
- Programas internos e trilhas de aprendizagem;
- Parceria com o SESC.
Outros benefícios que fazem a diferença
Day off de aniversário
Posher (para quem está em SP): serviços como massagem, manicure, lavanderia e muito mais com desconto exclusivo.
Inscreva-se e venha construir com a gente!