Assistente de Operações | Exclusiva para PCD

O Asaas segue em evolução para entregar uma plataforma cada vez mais completa para as PMEs! Acabamos de anunciar a aquisição da Mutuus Seguros, corretora digital focada em seguros para pequenas e médias empresas.

Com isso, estamos integrando soluções de seguros empresariais à nossa plataforma de gestão financeira, oferecendo ainda mais controle, proteção e eficiência para nossos clientes.

A Mutuus Seguros by Asaas está crescendo! Com essa nova etapa, temos oportunidades abertas para quem quer construir o novo conosco. Nosso time de Operações é responsável por toda suporte aos nossos clientes, atuamos em BackOffice, Front Office, cobranças e sinistros na Mutuus Seguros by Asaas. Para fazer parte do nosso time, procuramos uma pessoa que seja organizada, ágil, proativa e que tenha interesse em aprender constantemente.

Essa é uma vaga exclusiva para Pessoas Com Deficiência, se você não se enquadra nesse grupo de diversidade, procure uma oportunidade adequada ao seu perfil no nosso portal ou se inscreva no nosso banco de talentos.

O que você vai fazer:

• Prestar atendimento e suporte ágil à nossa base de clientes via e-mail, telefone e WhatsApp, com uso intensivo da plataforma Zendesk.
• Acompanhar e organizar demandas em nossos sistemas, garantindo transparência.
• Atuar com alto volume de demandas diárias, aplicando forte senso de priorização.
• Lançar apólices, endossos e faturas com atenção aos detalhes, incluindo o novo produto de Responsabilidade Civil de Veículos (RCV) que terá lançamento manual nesta etapa.
• Prestar suporte operacional para a gestão de cobrança da empresa e rotinas do time.

Competências e habilidades necessárias:

• Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD).
• Ensino técnico completo ou superior em andamento.
• Boa fluência verbal e escrita para relacionamento com o cliente.
• Conhecimento em Pacote Office e Ferramentas Google.
• Capacidade comprovada de trabalhar com alto volume de dados.

Diferencial:

• Experiência prévia ou forte interesse em Experiência do Cliente (CX).
• experiência prévia com seguros
• Conhecimento prático e fluência na plataforma Zendesk.

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT;