Assistente de Tecnologia (PCD)

Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

• Apoiar as rotinas operacionais de redes, atendendo demandas técnicas escalonadas pelo Service Desk;
• Apoiar na administração, configuração e manutenção de redes LAN, WAN e WLAN;
• Dar apoio a equipe no gerenciamento de equipamentos de rede (switches, roteadores, firewalls, access points).
• Executar configurações básicas de rede e atividades de suporte técnico, sob orientação do time;
• Contribuir para a resolução inicial de incidentes de conectividade e indisponibilidades de rede;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua;
• Auxiliar na realização de documentação técnica da rede, topologias, procedimentos e configurações;
• Apoiar usuários e equipes internas em demandas relacionadas à conectividade e acesso;
• Interagir com áreas internas para alinhamentos técnicos e liberações necessárias;
• Registrar e acompanhar chamados e atividades técnicas, garantindo organização e rastreabilidade.

• Graduação completa ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento técnico básico em redes e em ferramentas de monitoramento;
• Conhecimento Básico do conceito de Load Balanced;
• Noções de switches de acesso e core, e conceitos básicos de topologias de rede;
• Conhecimentos introdutórios em segurança de redes e firewall;
• Vivência inicial ou acadêmica em infraestrutura de redes ou suporte técnico;
• Noções básicas de ITIL para gestão de incidentes e mudanças;
• Diferencial: Noções conceituais de cloud (AWS e Azure);
• Diferencial: Conhecimento em ferramentas de monitoração de rede (ex.: Zabbix, Grafana).