Assistente PL de Transportes

Sobre a empresa:

A Omniteca é um grupo com mais com de 15 marcas em seu portfólio. Focada em criar produtos inovadores, acessíveis e de qualidade que simplificam o dia a dia das pessoas. Atuamos em segmentos diversos como casa, tecnologia, pets, esportes e decoração.

Cada unidade de negócio tem identidade e propósito próprios, mas compartilha um mesmo olhar: criar produtos que simplificam e encantam.

Sobre a posição:

Acompanhar as entregas e coletas, atuar na solução de ocorrências junto às transportadoras e áreas internas e apoiar o controle dos indicadores de transporte, contribuindo para o cumprimento dos prazos e a boa experiência do cliente.

Principais responsabilidades:

• Monitorar pedidos e entregas, priorizando atrasos, ocorrências e reentregas.
• Acionar transportadoras e áreas internas para resolver divergências e pendências.
• Acompanhar solicitações de reentrega até a conclusão, evitando devoluções e cancelamentos.
• Analisar atrasos e identificar os principais motivos e ofensores da operação.
• Atualizar controles, sistemas e relatórios de acompanhamento.
• Apoiar a elaboração de indicadores e fechamentos semanais ou mensais.
• Tratar divergências de status, comprovantes de entrega e informações de rastreamento.
• Manter os registros e retornos organizados, seguindo os procedimentos definidos.
• Apoiar a orientação de assistentes juniores e a padronização das rotinas.

Requisitos:

• Experiência com transporte, logística, rastreamento ou atendimento de ocorrências.
• Excel intermediário.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização, senso de prioridade e capacidade de acompanhar pendências até a resolução.

Diferenciais:

• Experiência com TMS, como Intelipost, e sistemas de gestão ou pedidos.
• Vivência com indicadores de prazo, entregas, devoluções e nível de serviço.
• Facilidade para analisar dados e propor melhorias de rotina.

Omnibenefícios:

• 🥗 VR: Gastos flexíveis com alimentação de qualidade todos os dias, com liberdade para escolher onde comer — seja no seu restaurante favorito ou no mercado para preparar algo especial.
• 🩺 Plano de Saúde: Cuide da sua saúde com um plano moderno, digital e de qualidade, estendido para quem você ama.
• 🚗 Auxílio Mobilidade: Um benefício pensado para apoiar seu deslocamento diário.
• 🏋️‍♀️ Totalpass: Cuide da sua saúde física com acesso a academias, estúdios e aulas online.
• 🤽‍♂️ Parceria com o Sesc: Aproveite atividades culturais, esportivas e de lazer para todos os gostos.
• 🎉 Day Off de Aniversário: No mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para comemorar do seu jeito. Aproveite!
• 💰 Política de Bônus: Reconhecemos sua dedicação com uma política de bônus alinhada aos resultados.
• 🛡️Seguro de Vida: Proteção e tranquilidade para você e sua família em todos os momentos.
• 💊 Convênio Farmácia: Descontos especiais para facilitar o acesso aos seus medicamentos.
• 🦷 Plano Odontológico: Cuidados completos com sua saúde bucal, garantindo mais bem-estar e qualidade de vida.
• 📚 Auxílio Educação: Incentivo ao seu desenvolvimento profissional e pessoal, apoiando sua jornada de aprendizado contínuo.

Aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Valorizamos um ambiente diverso e inclusivo, onde cada indivíduo possa ser quem realmente é.