CAS | Analista de Operações de Produtos JR - Foco PJ Tech

Estamos buscando um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Operações de Produtos com foco em integração e homologação de produtos e serviços financeiros.

Nesse papel fundamental, você será responsável por garantir que associados, desenvolvedores e colaboradores tenham interações excepcionais ao utilizar nossas soluções, contribuindo diretamente para o sucesso dos negócios da empresa.

• Realizar homologações e integrações de produtos para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade;
• Fornecer suporte técnico e orientação aos associados durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados aos produtos Sicredi;
• Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe;
• Fornecer suporte através dos canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsApp), garantindo a resolução e satisfação no atendimento;

• Ensino Superior completo em área de tecnologia e/ou Administração e afins;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Capacidade analítica;
• Expertise com multicanalidade e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e postura protagonista - capacidade de assumir responsabilidades e buscar soluções de forma propositiva;
• Familiaridade com arquivos de remessa bancária será um diferencial;