Analista de Operações Datacenter PL

Somos uma empresa de tecnologia que, por meio de plataformas de identificação, certificados e assinaturas, oferece uma experiência digital altamente confiável e descomplicada, promovendo o crescimento de negócios e ampliando conexões.

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações Datacenter Pleno que será responsável por prestar suporte às atividades relacionadas ao processo de manutenção, realizar atendimento a chamados de incidentes e solicitações de nossos clientes internos, acompanhar monitoração dos serviços e executar atividades em projetos.

• Executar atividades descritas no processo de manutenção e suas instruções de trabalho para promover disponibilidade e continuidade dos serviços e infraestrutura de TI do Datacenter;
• Realizar atendimento inicial (nível 02) às solicitações de clientes internos (incidentes) através de ferramenta de gerenciamento de chamados, classificá-los e executá-los em conformidade com o nível de serviço acordado com o cliente;
• Escalar para nível 03 os atendimentos a incidentes que necessitam de tratamento rápido e emergencial (SLA) caso não possua recursos para executá-lo;
• Executar acompanhamento da monitoração dos serviços e infraestrutura de TI do Datacenter;
• Registrar incidentes através da ferramenta de controle de qualidade e encaminhar o parecer para o supervisor;
• Registrar as atividades executadas em conformidade com o mapa de registros para cada processo;
• Dar suporte aos servidores de aplicação e as infraestruturas virtuais fazendo uso de ferramentas adequadas.

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
• Experiencia em VMware ESXi e vCenter;
• Experiência em operação de sistemas de TI;
• Experiência Sistema Operacional Linux;
• Experiência em Servidor Web Apache;
• Experiência em Servidor de Aplicação JBOSS/TomCAT/Springboot;
• Conhecimento em Infraestrutura de Cloud;
• Conhecimento em Equipamento de Servidores.

Além de desafios incríveis para a sua carreira, oferecemos um pacote de benefícios super competitivo, que vai te ajudar a viver a experiência CertiSign ao máximo! Olha só o que te espera:

• Vale Refeição no cartão Flash 🍽️
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• Assistência Médica SulAmerica 🏥
• Assistência Odontológica Metlife 😁
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• Auxílio creche 👶
• Universidade corporativa - UniSign 📚
• Seguro de Vida 🔒
• Parceria educacional 🎓
• Convênio SESC 🏖️
• Programa Melhor Maternidade 🤱
• Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas 👪
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