Especialista de Customer Success

Sobre a vaga:

Estamos em busca de uma pessoa para cuidar da relação com as marcas que usam a PlayNest, garantindo que cada cliente tenha uma ótima experiência e encontre valor na plataforma. Como especialista, trabalha junto dos times Comercial e de Operações para apoiar o crescimento do negócio com clientes satisfeitos.

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Como será o seu dia a dia:

•⁠ ⁠Atender e construir uma relação próxima com a marca

•⁠ ⁠Organizar e desenvolver o cronograma realização do projeto

•⁠ ⁠Acompanhar o processo de implementação das campanhas e inciativas propostas pela marca e pelo time comercial

•⁠ ⁠Apoiar na criação de materiais e no recrutamento de recursos para as ativações

•⁠ ⁠Acompanhar os resultados e recalcular rotas quando necessário

•⁠ ⁠Colaborar com o time de operações, trazendo ideias para inovação e evolução constante dos projetos.

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Do que você precisa:

•⁠ ⁠Ser organizado e cuidadoso com prazos e entregas.

•⁠ Ter experiência com gestão de projetos, campanhas ou processo.

•⁠ ⁠Tenha comunicação como um ponto forte, tanto com parceiros externos quanto com o time.

•⁠ ⁠Entenda o universo da publicidade e da creator economy, acompanhando tendências e boas práticas.

•⁠ ⁠Tenha experiência com atendimento.

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Não é obrigatório, mas vamos curtir se você tiver:

•⁠ ⁠Vivência no mercado de publicidade e marketing digital.

•⁠ ⁠Familiaridade com Excel ou ferramentas de análise.

•⁠ ⁠Conhecimento em criação de conteúdo para redes sociais.

#Importante

O Play9 Content Group repudia qualquer discriminação de indivíduos seja por raça, classe social, etnia, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra condição.

Muito boa sorte! ⚡