Analista de Marketing Pleno - CRM

O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura.

Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida.

Pensou em farmácia? Pensou Farmácias APP.

O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar.

Saiba mais sobre a gente: www.farmaciasapp.com.br

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No dia a dia você vai:

• Executar campanhas e automações nos canais de CRM (e-mail, push, WhatsApp, webpush, webmessage), de acordo com os calendários e estratégias de marketing, comercial e indústria;
• Construir e operacionalizar jornadas e réguas de relacionamento automatizadas, como boas-vindas, abandono de carrinho, recompra, retenção, recorrência e reativação;
• Criação de e-mail marketing em HTML, garantindo boa renderização e aderência às boas práticas de CRM;
• Planejar as estratégias de CRM acompanhando calendários de campanhas, sazonalidades e ativações promocionais da marca, garantindo alinhamento entre áreas e cumprimento de prazos;
• Operar ferramentas de CRM e automação (como Insider One, Netcore, Salesforce Marketing Cloud, RD Station ou similares) para criação de campanhas, segmentações e automações;
• Aplicar segmentações e personalizações com base em comportamento de compra, categorias, frequência, ticket médio, histórico de navegação e ciclo de vida do clientes;
• Apoiar na criação de testes A/B e otimizações de campanhas, analisando resultados e propondo melhorias contínuas;
• Elaborar briefings com referências, direcionamentos criativos e orientações de copy;
• Monitorar e reportar indicadores estratégicos de CRM e do negócio (taxa de abertura, clique, conversão, engajamento, opt-out, GMV, LTV, churn, retenção, recorrência);
• Trabalhar em parceria com times de Growth, Branding e Comercial para garantir comunicações alinhadas às metas do negócio e à experiência do cliente;
• Apoiar a manutenção e organização da base de clientes, garantindo qualidade dos dados e conformidade com LGPD;
• Contribuir para evolução de processos, melhorias operacionais e construção de boas práticas da área.

Você precisa ter:

• 💻 Experiência anterior em CRM Marketing e com ferramentas de CRM e automação, como Insider One, Netcore, Salesforce Marketing Cloud, RD Station ou similares;
• 📣 Experiência e autonomia em operação de campanhas multicanais (e-mail marketing, push notifications, WhatsApp...);
• 🧩 Conhecimento em HTML para construção e edição de e-mails;
• 🔄 Vivência com criação de jornadas automatizadas e réguas de relacionamento. Conhecimento de segmentação, ciclo de vida do cliente e jornada do consumidor;
• ✍️ Excelente comunicação escrita e atenção à qualidade textual das comunicações;
• 📊 Boa capacidade analítica e acompanhamento de indicadores de performance;
• 🗂️ Organização, atenção aos detalhes e boa gestão de prioridades e prazos;
• 🤝 Boa comunicação e facilidade para atuação colaborativa com diferentes áreas;
• 🚀 Perfil proativo, responsável e com autonomia para condução de demandas do dia a dia.

Diferenciais:



• 🛒 Vivência com e-commerce, marketplace ou varejo (preferencialmente nos segmentos farmacêutico, saúde ou beleza).
• 📅 Conhecimento em estratégias promocionais e calendário sazonal do varejo.
• 🎯 Experiência com personalização de campanhas e segmentações comportamentais.
• 💡 Perfil curioso, resiliente, colaborativo e focado em resultados.

• ⏳Horário de trabalho: 08:00 as 18:00 (Seg a Sex);
• 🎟️ Vale Alimentação;
• 🍽️ Vale Refeição;
• 🏥 Plano de Saúde;
• 🦷 Plano Odontológico;
• 🛡️ Seguro de Vida;
• 💪TotalPass.