Analista CRM Sr

Já pensou em trabalhar na Ipiranga?

Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.

Conheça mais sobre a gente: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras/

Leia nosso relatório de ESG: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidade

O que a gente espera de você?

· Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva #OClienteéaRazão

· Conversas difíceis fortalecem nossas relações #SuaVozTemValor

· Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais #DeixaComigo

· Processos e Disciplina mudam o nosso resultado #EficiênciaMudaOJogo

· Somos seguros, plurais, colaborativos e leves #SomosIpiranga

Atividade:

• Planejar, executar e gerenciar campanhas de Growth e CRM e testes A/B com foco em performance e conversão;
• Monitorar e analisar métricas de performance, como conversões, share, ticket médio e mix;
• Liderança na condução de
• comunicações e gestão de campanhas
• Desenvolver estratégias de segmentação avançada e fluxos personalizados por perfil e comportamento;
• Propor e implementar melhorias baseadas em análise de dados, comportamento do usuário e resultados de testes;
• Gerar relatórios de performance com análises, recomendações e apresentações para gestão;
• Colaborar com times de mídia, produtos, marca e parceiros internos para alinhar objetivos e garantir execução tática;
• Gestão da comunicação em CRM de ponta
• a ponta – público B2B e B2C;
• Analisar o comportamento da base e identificar oportunidades de melhoria em cada etapa do funil.