ASSISTENTE ADMINISTRATIVO | BELO HORIZONTE / MG

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e

habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO IIApoiar as lideranças e times, no atendimento ao Cliente e áreas de interface por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza; Realizar mapeamento dos fluxos e processos atuais identificando oportunidades de melhoria, contribuindo para uma experiência humanizada e de sucesso; Apoiar na otimização e automação dos fluxos identificados nos mapeamentos; Avaliar impactos referente a cadastro de fornecedores na jornada de serviços dos veículos e apoiar na gestão das tratativas; Inovar, testar e apoiar na implementação de novas ferramentas e sistemas que ofereçam melhor experiência ao cliente e otimizando os processos; Contribuir com análises de resultados da área; Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas; Solucionar o atendimento ao Cliente apresentando a conclusão por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza; Contribuir para a redução do SLA concluindo a demanda do cliente preferencialmente antes do prazo estipulado e, sempre com qualidade e visão de cliente;

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

Formação:  Ensino médio completo; Ensino Superior completo ou em andamento será diferencial; Conhecimentos Técnicos:

Desejável experiência em Relacionamento com Cliente B2B, B2C; Pacote Office (Intermediário) Redação (boa escrita e oratória) Conhecimento automotivo (diferencial) Experiência com

atividades de BackofficeInformações adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!