ANALISTA DE PROCESSOS E QUALIDADE SR | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e

habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE PROCESSOS E QUALIDADE SRSer protagonista na estruturação, mapeamento e redesenho de processos operacionais e de atendimento, garantindo padronização, eficiência e qualidade nas operações do Zarp;Desenvolver, revisar e manter documentações operacionais (POPs, fluxogramas, manuais e guias), assegurando clareza, aplicabilidade e aderência à realidade das filiais;Garantir a padronização e excelência operacional nas unidades (filiais e pitstops), realizando visitas em campo, auditorias de processo e acompanhando a aderência aos padrões definidos;Planejar, executar e acompanhar testes, pilotos e homologações de novos processos, ferramentas e funcionalidades, garantindo maturidade antes do rollout;Atuar como ponte entre operação e áreas corporativas (TI, Marketing, Comercial, entre outras), assegurando alinhamento entre demandas do campo e iniciativas estratégicas;Definir, acompanhar e analisar indicadores operacionais e de qualidade (KPIs), utilizando dados para identificar desvios, oportunidades e direcionar a tomada de decisão;Conduzir análises de causa raiz e liderar planos de ação corretivos e preventivos, garantindo evolução contínua dos processos;Conduzir auditorias internas de processos, reportar resultados e acompanhar a execução dos planos de melhoria junto às áreas envolvidas;Capacitar e desenvolver equipes operacionais por meio de treinamentos, workshops e acompanhamento da implementação de novos processos e padrões;Promover a cultura de qualidade e melhoria contínua, incentivando a participação das equipes, empatia na condução das mudanças e aderência aos processos definidos;Atuar com forte interface com as filiais, exercendo influência e garantindo equilíbrio entre exigência de padrão e entendimento da operação.

Requisitos e qualificaçõesO QUE PRECISAMOSEnsino superior completo;Experiência sólida com mapeamento, desenho e melhoria contínua de processos;Vivência com indicadores de performance (KPIs), análise de dados e gestão de qualidade operacional;Experiência na elaboração de documentações operacionais (POPs, fluxos, manuais);Excel avançado e conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, etc.);Capacidade analítica, pensamento estruturado e tomada de decisão baseada em dados;Excelente comunicação e habilidade de relacionamento, com capacidade de influenciar diferentes públicos (principalmente operações e filiais);Perfil mão na massa, com autonomia, visão de dono e foco em melhoria contínua;Empatia e habilidade para conduzir mudanças e engajar equipes operacionais.O QUE SERÁ UM DIFERENCIALConhecimento em GCP, SQL ou ferramentas de manipulação de dados (query);Experiência prévia em operações descentralizadas ou com atuação próxima ao campo (filiais);Vivência com auditorias de processos e gestão de qualidade estruturada.Informações adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!