[Monks] CRM Analyst

Olá, Estamos felizes com o seu interesse em se juntar ao time de CRM (Customer Relationship Management) da Monks! :)A área de CRM da Brasil Monks está em franco crescimento, e estamos buscando pessoas para nos ajudarem neste desafio. Atualmente trabalhamos com projetos nacionais e internacionais com empresas líderes de mercado, oferecendo um ambiente dinâmico para aprendizado e crescimento profissional. O time de CRM é responsável pela diagramação e validação de e-mails responsivos em HTML, configurar disparos em ferramentas de automação de marketing, definir e criar segmentações para envios, além de participar do processo de planejamento estratégico para clientes, criando e fazendo a manutenção de réguas de canais como E-mail, Whatsapp, SMS e Push. Tudo isso acompanhado da análise de resultados e KPI’s, para apresentação de resultados e sugestões de melhorias nos diversos processos relacionados à área através de relatórios. Para essa posição, a atuação será como Analista de CRM em projeto de Insider para um grande player do mercado de e-commerce, junto com uma pessoa gestora para ajudar no contato com o cliente e determinação de estratégias e prioridades. O principal escopo da pessoa analista são as implementações técnicas, gestão de campanhas na plataforma de CRM (Insider), gestão de base de contato e análise de comportamento de consumo com base nos KPIs. Se você gosta dessa área de trabalho, essa vaga pode ser sua!