ANALISTA DE PLANEJAMENTO JR

Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.

E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!

Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Júnior para integrar o nosso time! Se você tem perfil analítico, é movido por resultados, adora trabalhar com dados e tem facilidade com cálculos operacionais, essa oportunidade é para você. Você terá um papel fundamental no apoio à tomada de decisão e na garantia da eficiência das nossas operações.

No seu dia a dia, você será responsável por:

• ​Cálculo de Nível de Serviço (SLA): Acompanhar, calcular e analisar os indicadores de nível de serviço para garantir o atingimento das metas operacionais. ​
• Dimensionamento de Equipe (Capacity Planning): Realizar estudos e cálculos de dimensionamento de pessoal (headcount) de acordo com a demanda e curva de contatos. ​
• Cálculo de Remuneração Variável (RV): Apurar os resultados da operação e realizar o cálculo assertivo das campanhas de remuneração variável.
• ​Criar e atualizar relatórios diários de performance e KPIs da área. ​
• Apoiar a liderança na identificação de desvios operacionais e propor melhorias.

​Obrigatórios:

• Excel Avançado: Domínio em fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, manipulação de grandes bases de dados e criação de dashboards.
• ​Raciocínio lógico afiado e forte capacidade analítica. ​
• Boa comunicação e perfil proativo. ​

Desejáveis (Será um diferencial):

• ​Conhecimento em SQL (para extração, consulta e manipulação de dados em banco de dados). ​
• Experiência prévia em áreas de Planejamento, MIS, WFM ou Controle Operacional.

• Pacote salarial compatível com o mercado💰;

• Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.); 🎉🚗💼🏋️🍔

• Plano de Saúde Unimed Unipart; 🏥

• Trilha de carreira; 🚀

• Trabalho Híbrido - Belo Horizonte; 🏡

• Day Off; 🌞

• Short Friday; 😎

• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. 🤝💼