Analista de CRM - Pleno

Na NIO, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.

Buscamos um Analista Pleno de CRM (Governança) para integrar nossa equipe e otimizar a experiência do cliente. Você será responsável por apoiar a operação e evolução da governança de CRM, garantindo qualidade na execução, análise de campanhas e aplicação das boas práticas definidas. Sua atuação será fundamental para fortalecer a lealdade dos nossos clientes e impulsionar o crescimento do negócio.

- Apoiar a análise de performance de campanhas e jornadas. - Realizar segmentações e validações de base. - Garantir qualidade na execução: testes, revisões e consistência dos disparos. - Apoiar a organização do calendário de campanhas. - Monitorar indicadores e gerar análises recorrentes. - Identificar problemas em campanhas (queda de performance, erro de segmentação, etc.). - Apoiar na documentação e disseminação de boas práticas de CRM. - Trabalhar em conjunto com áreas de negócio, produto e dados.

- Experiência com CRM ou marketing digital. - Experiência com execução ou análise de campanhas. - Conhecimento básico/intermediário em Salesforce Marketing Cloud (ou similar). - Perfil analítico (capacidade de ler e interpretar dados). - Experiência com segmentação de clientes. - Diferenciais: SQL, Experiência com múltiplos canais (push, e-mail, WhatsApp, etc.), Experiência com ferramentas de BI (Power BI), Experiência prévia em operação de CRM em escala. - Formação superior em Marketing, Administração, TI ou áreas correlatas.

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LO

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!