Analista de Operações de TI Júnior

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações de TI Júnior para atuar na operação de ambientes de infraestrutura corporativos, com foco em servidores, redes, virtualização e monitoramento.

Buscamos um perfil com vontade de aprender, com atenção aos detalhes e boa comunicação, que queira crescer tecnicamente em um ambiente dinâmico e de alta complexidade.

• Executar tarefas operacionais em ambientes de virtualização (VMware vSphere / vCenter) sob orientação: criação e gestão de VMs, snapshots, monitoramento de recursos;

• Atender chamados de suporte de infraestrutura (N1/N2 inicial), registrando e documentando no GLPI;

• Monitorar alertas de infraestrutura (Zabbix/Grafana), identificar anomalias e escalar para o time pleno/sênior;

• Executar manutenções preventivas e corretivas com base em runbooks e checklist estabelecidos;

• Apoiar a administração de servidores Windows Server e Linux Server (criação de usuários, permissões, reinicialização de serviços);

• Apoiar operações de Active Directory, DNS, DHCP e File Servers;

• Executar procedimentos de backup e auxiliar em testes de restore supervisionados;

• Auxiliar em deploys de infraestrutura com base em roteiros técnicos definidos pela equipe;

• Documentar incidentes, procedimentos e soluções de forma clara no ITSM/GLPI;

• Participar de chamados com clientes e internos, prestando suporte básico de conectividade e acesso.

• Conhecimento básico de Windows Server e/ou Linux (linha de comando, serviços, permissões);

• Noções de redes TCP/IP (endereçamento, DNS, DHCP, roteamento básico);

• Experiencia básica com VMware ou qualquer plataforma de virtualização (desejável);

• Familiaridade com ferramentas de ticketing como GLPI, ServiceNow ou similar (desejável);

• Noções de Active Directory e ambientes de domínio Windows (desejável);

• Certificações em andamento: MCP, CompTIA A+/Network+, ITIL Foundation (diferencial).