Estágio | Ouvidoria

Estamos à procura de pessoas apaixonadas e talentosas para fazer parte do nosso time!

Você gosta de ser desafiado e acredita que crescer com desafios diários é o que te motiva? Se a resposta for sim, vem para o Mercantil! Aqui, não faltam oportunidades para você se desenvolver e ser protagonista da sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se Trabalhar em Minas Gerais.

Ao se juntar a nós, você terá a chance de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento será reconhecido e incentivado. E a combinação fica ainda melhor se você tem brilho nos olhos, boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados!

Explore nossas vagas de estágio, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza seu potencial. Esta é a sua chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos inovadores e desafiadores.

Venha crescer com a gente!

Curtiu? Então confira abaixo a vaga de estágio que temos para você!

#VEMSERMERCANTIL

Seus principais desafios serão:

• Participação e apoio na abertura de processos internos para controle dos clientes, dentre as tarefas: abertura e tratamento de demandas e ROVs, análises nos sistemas, controle de prazos, formatação de resposta ao cliente /Órgão, auxílio na elaboração de relatórios;
• Participação e apoio na desenvoltura dos processos administrativos de atuação da ouvidoria, além dos serviços de rotina da gerência, tais como: comunicação com as diversas áreas do banco e com os seus clientes, quando necessário, etc;
• Auxiliar na elaboração de soluções para o desenvolvimento e aprimoramento da empresa no atendimento aos clientes;
• O estagiário deverá auxiliar na mediação de conflitos entre os clientes e a instituição com orientação da equipe;
• Apoio na realização de atendimento telefônico a clientes da Ouvidoria.

Buscamos:

• Estudantes de ensino superior, devidamente matriculados na instituição de ensino nos cursos de Administração, Direito e correlatos
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e Power Point);
• Disponibilidade para cumprir 2 anos do Programa de Estágio;
• Disponibilidade para estagiar durante o período de 06 horas ( tarde).

Vai se destacar se apresentar:

• Experiência em instituições financeiras;

Local de Trabalho:

Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);

O que oferecemos às pessoas estagiárias:

• Bolsa de R$2.363,26 e após 90 dias, R$2.588,72;
• Vale transporte - sem desconto no valor da bolsa;
• Wellhub (Gympass);
• Seguro de vida - sem desconto no valor da bolsa;
• Academia Mercantil de Desenvolvimento

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.