Supervisor(a) de Social Media - Gocase

Sobre a vaga

A gocase está reestruturando sua operação de social media em duas frentes complementares: um núcleo interno, dono do conteúdo real, ágil e feito com o produto na mão, e uma agência parceira, responsável por planejamento, design e execução criativa. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Social Media para liderar o núcleo interno, fazer a gestão da agência e garantir que as duas frentes operem com o mesmo padrão de marca.

A missão da posição é liderar a estratégia e a operação de social da gocase para tornar a marca desejada, lembrada e culturalmente relevante no Instagram e no TikTok, transformando a área em um time de alta performance que planeja com visão de marca, executa com consistência, decide com base em dados e conecta o conteúdo orgânico aos resultados de negócio.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver o time interno de social (scorecards, PDIs, 1:1s e feedbacks frequentes);
• Fazer a gestão da agência de social: alinhamento de escopo, briefings, aprovações, qualidade e prazos;
• Definir estratégia, pilares e calendário editorial para Instagram e TikTok, com o vídeo curto como principal motor de crescimento;
• Estruturar o fluxo de briefing → produção → aprovação → publicação, garantindo cadência e padrão de qualidade;
• Zelar pelo tom de voz e pela identidade visual da gocase, mantendo guias e playbooks de formatos atualizados;
• Planejar o social das campanhas e datas-chave (Black Friday, Natal, Dia das Mães, lançamentos e licenciados), conectando conteúdo a tráfego e vendas;
• Definir KPIs, acompanhar resultados, conduzir testes (gancho, formato, horário) e apresentar relatórios mensais à liderança;
• Implementar rotinas de social listening, gestão de comunidade e protocolo de crise;
• Atuar em parceria com design, performance, CRM, produto, influência/creators e licenciamento;
• Aplicar e disseminar o uso de IA nos fluxos de produção de conteúdo do time.

Requisitos

• Experiência sólida em social media para marcas de consumo, lifestyle, moda ou e-commerce;
• Experiência prévia liderando pessoas e/ou fazendo gestão de agências e fornecedores;
• Domínio de Instagram e TikTok: linguagem, algoritmo, formatos e tendências;
• Orientação a dados: leitura de métricas, definição de metas e tomada de decisão baseada em resultados;
• Repertório cultural e senso de timing para trends, comunidades e momentos culturais;
• Experiência com gestão de crise e reputação de marca;
• Organização e capacidade de priorização em cenários de alto volume e sazonalidade.

Diferenciais

• Experiência com vídeo curto e conteúdo com creators/UGC;
• Vivência com marcas licenciadas;
• Uso de ferramentas de IA aplicadas à criação de conteúdo;
• Familiaridade com ferramentas de gestão e análise de social (ex.: Metricool, Socialinsider).

Competências comportamentais

• Liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Visão estratégica;
• Rigor com a qualidade e a identidade da marca;
• Colaboração e influência entre áreas;
• Agilidade e equilíbrio em situações sensíveis.

Benefícios:

• Vale refeição 🍔
• Vale transporte; 🚗
• Auxílio home office. R$ 60,00 💰
• Wellhub: uma rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar.
• Starbem: Aplicativo com foco em saúde mental e bem-estar corporativo.
• Onhappy: Acesso a viagens de lazer, de forma mais prática, econômica e com mais vantagens
• Plano de Saúde 100% coberto pela empresa. 🏥
• Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário. 🦷
• Day off na semana do aniversário. 🥳
• Licença maternidade estendida (6 meses);👩‍👦
• Licença paternidade estendida (20 dias);👩‍👦
• Desconto nos produtos Gocase e Gobeaute. 🎒
• Produtos Gocase Grátis todo mês! 🎁