Estagiário(a) de Desenvolvimento de Parceiros Google

Acreditamos que todos têm uma história para contar. Se você tem paixão por impulsionar soluções tecnológicas, sempre colocando os clientes em primeiro lugar, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza as diferenças e cria tendências, construa sua história de carreira conosco. Buscamos criar um ambiente de trabalho que seja leve e inclusivo, com equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de incentivar ações solidárias.

Relacionamento com Parceiros

• Apoiar novos parceiros durante o processo de Onboarding no ecossistema Google Cloud.
• Realizar atendimentos por e-mail e Google Meeting.
• Auxiliar parceiros no esclarecimento de dúvidas relacionadas aos programas Google.
• Acompanhar solicitações e garantir a correta execução dos processos de habilitação.

Operação e Processos

• Apoiar processos de criação e validação de contas de parceria Google.
• Auxiliar na coleta de informações necessárias para resolução de problemas técnicos e operacionais.
• Realizar acompanhamento e atualização de controles internos.
• Apoiar abertura e acompanhamento de tickets junto às áreas responsáveis quando necessário.

Enablement e Capacitação

• Apoiar a divulgação de treinamentos e programas de capacitação, webinars, workshops e eventos para parceiros
• Atualizar materiais de apoio, FAQs e documentações internas.
• Apoiar iniciativas de desenvolvimento e crescimento do ecossistema de parceiros.

Análise e Indicadores

• Atualizar dashboards e controles operacionais.
• Monitorar status de Onboarding e evolução dos parceiros.
• Elaborar relatórios simples de acompanhamento.

• Interesse na área de tecnologia e Cloud.
• Cursando ensino superior na área de TI ou áreas correlatas;
• Excelente comunicação para contato com clientes.
• Inglês e Excel intermediário

• Localidade: São Paulo
• Horário de trabalho: segunda à sexta-feira das 09h às 16h (estágio)
• Modelo Híbrido