Analista de Produtos Digitais III

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Produtos Digitais III (Product Owner) no time de Jornada Comercial, com foco na evolução da estratégia comercial digital B2B, atuando de forma próxima às áreas de vendas, relacionamento e operações comerciais. A posição terá papel fundamental na construção e evolução de jornadas comerciais digitais, utilizando CRM Microsoft Dynamics como plataforma central de relacionamento, gestão de oportunidades e evolução da experiência comercial. A pessoa atuará de forma transversal entre Comercial, Negócio, Tecnologia, Dados, Design e fornecedores, garantindo que as soluções entreguem valor ao usuário interno, clientes e objetivos estratégicos da organização.

Atuar em parceria direta com o time Comercial, compreendendo processos, desafios, oportunidades e necessidades da operação.

Liderar a evolução de jornadas comerciais digitais e soluções integradas ao CRM, apoiando iniciativas de relacionamento, gestão de leads, funis, oportunidades e evolução da experiência comercial.

Conduzir iniciativas de ponta a ponta (discovery → entrega → mensuração → otimização), garantindo alinhamento entre a estratégia comercial e a evolução digital.

Estruturar, priorizar e gerenciar o backlog do produto, considerando impacto no negócio, valor para os usuários, eficiência operacional e visão estratégica de longo prazo.

Mapear oportunidades de melhoria com base em dados, indicadores comerciais, comportamento dos usuários e feedbacks das áreas parceiras.

Escrever histórias de usuário, critérios de aceite e requisitos funcionais claros, promovendo alinhamento entre negócio e times técnicos.

Definir e acompanhar indicadores de performance relacionados à operação comercial, adoção de soluções digitais, eficiência das jornadas, conversão e experiência do cliente.

Conduzir alinhamentos com stakeholders e áreas parceiras, organizando dependências e garantindo clareza sobre escopo, priorização e critérios de sucesso.

Acompanhar homologações, validações funcionais e entregas em produção, contribuindo para a qualidade e estabilidade das soluções.

Participar ativamente das cerimônias ágeis, promovendo colaboração, melhoria contínua e maturidade do time.

Trabalhar em conjunto com os times de UX/UI, Dados e Tecnologia na construção da melhor experiência para usuários internos e clientes.

Formação para esta posição: Ensino Superior Completo.

Qualificações: Experiência atuando como Product Owner, Product Manager ou Analista de Produto em produtos digitais, CRM ou jornadas comerciais.

Vivência próxima a áreas comerciais, vendas B2B, relacionamento com clientes ou operações comerciais.

Conhecimento em gestão de backlog, levantamento de requisitos e metodologias ágeis.

Capacidade de conduzir discovery (levantamento de necessidades, hipóteses, validações) e delivery (requisitos, acompanhamento e homologação).

Será um diferencial: Experiência com CRM Microsoft Dynamics ou plataformas similares de CRM e automação comercial.

Certificação ou especialização em Gestão de Produtos Digitais / Product Management.

Experiência prévia com produtos digitais na área da saúde.

Experiência ou cases com transformação digital de jornadas comerciais B2B.

Vivência em iniciativas de e-commerce B2B, autosserviço ou canais digitais comerciais.

Conhecimento em Customer Experience (CX), funis comerciais e estratégias de conversão.

Vivência em empresas nativas digitais, com forte cultura de produto e foco em conversão/engajamento.

Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos!

• 💫 Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS!
• 🏆 E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL!
• 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!

Vem com a gente conquistar ainda mais!

• 🚀 ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE!