Assistente de Atendimento I

Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento ao cliente para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:Tratar reclamações recebidas do Front, registrando e acompanhando os casos até a sua resolução;Analisar informações e evidências para fundamentar as respostas;Garantir que as tratativas estejam de acordo com as políticas e processos internos;Apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando oportunidades de prevenção de novas ocorrências;Interagir com diferentes áreas da companhia para coleta de informações e soluções;Produzir relatórios de acompanhamento e indicadores da área.

Requisitos e qualificaçõesNão pode faltar em sua bagagem:Ensino Médio CompletoExperiência prévia em Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de análise crítica e organização;Inglês e Espanhol em nível intermediário/avançado, devido ao contato com clientes e parceiros internacionais;Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de registro de chamados (

desejável).Informações adicionaisAqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.E não podemos esquecer dos

Benefícios:Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida em grupo;Vale-refeição;Vale-alimentação;Vale-transporte;PLR;Gympass ou Totalpass;Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;Day off de aniversário.Informações Importantes:Local de Trabalho: CRC - Granja JulietaHorário: 8h-17h24.Modelo de Trabalho: Híbrido (4 dias Home Office, 1 dia Presencial).Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!