ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES I BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES IRealizar atendimento aos clientes por e-mail, telefone e Whats

App, garantindo uma experiência positiva

Analisar e solucionar demandas, buscando agilidade e eficiência no atendimento

Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas da área

Atuar com foco nos indicadores de qualidade e satisfação do cliente

Fortalecer o relacionamento com os clientes por meio de uma comunicação empática e proativa. O QUE PRECISAMOS

Ensino Médio completo

Ensino Superior cursando ou concluído será um diferencial

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais

Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office, com foco em Excel e Outlook

Vivência com atendimento por e-mail, telefone e Whats

App

Boa comunicação verbal e escrita, organização e capacidade de resolução de problemas

Perfil proativo, com foco no cliente e bom relacionamento interpessoal

Conhecimento de CRM e métricas de atendimento (NPS, tempo de atendimento e resolução no primeiro contato) será um diferencial

Experiência nos segmentos de mobilidade, locação, tecnologia ou conhecimento básico sobre veículos será considerada um diferencial. BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Previdência Privada

Vale Transporte

Allya

Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza

Programas internos de treinamento e desenvolvimento

Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!